Fallstudie: Globetrotter

Das Hamburger Unternehmen Globetrotter Ausrüstung GmbH ist einer der größten europäischen Outdoor-Händler mit Erlebnisfilialen in acht deutschen Städten.

Seit 1984 betreibt Globetrotter einen Versandhandel, bereits 1993 existierte eine BTX-Seite des Unternehmens. Im Februar 2013 wurde der komplett neu entwickelte Shop gelauncht.

thePHP.cc konzipierte die System- und Software-Architektur und entwarf zusammen mit den Entwicklern Architektur und Shop nach dem Push-Prinzip.

Die Kehrseite großer Erfolge

Alles begann mit einer Eigenentwicklung, die nach zehn Jahren intensiven Wachstums an ihre Grenzen stieß. Es gab vier große Vorgaben und Herausforderungen für den Relaunch:

• Marketingaktionen mit starker Resonanz
• Moderne Funktionen
• Ansprechende Benutzerführung
• Einbindung von SAP in den Shop

Nach den Jahren mit selbst entwickelter Software entschied sich Globetrotter für die Open-Source-Lösung Magento – in der Hoffnung, darauf ein angepasstes Shopsystem entwickeln zu können. Diese Hoffnung zerschlug sich bereits in der Testphase.

“Wir lagerten den technischen Betrieb der Plattform an einen Provider aus und ließen ein Testsystem laufen. Das Ergebnis stellte uns in keiner Weise zufrieden: Selbst bei der relativ niedrigen Anzahl simulierter Zugriffe des Testlaufs wäre eine befriedigende Performance nur erreicht worden, wenn wir einen ganzen Server-Park eingebunden hätten”, beschreibt Gabriele Kayser das ernüchternde Testergebnis.

Neustart mit Hilfe von thePHP.cc

Der Lösungsansatz überzeugte Globetrotter: wir konzipierten die System- und Software-Architektur neu und entwarfen zusammen mit den Entwicklern Architektur und Shop nach dem Push-Prinzip.

• Die modulare Systemarchitektur beruht komplett auf Virtualisierung und bindet neueste Technologien wie Nginx und PHP-FPM ein.
• Die nachfolgende Abarbeitung des umfangreichen Pflichtenheftes begleitete thePHP.cc in regelmäßigen Abständen mit Reviews, die zum zentralen Instrument der Qualitätssicherung wurden.
• Um den ambitionierten Zeitplan für den Relaunch einzuhalten, wurde thePHP.cc zusätzlich mit der Projektbegleitung beauftragt.

“Wir haben aus dem Pflichtenheft jeweils einzelne Features spezifiziert und mit klaren Hinweisen zur Umsetzung an die Entwickler weitergegeben. Der Erfolg gab uns recht: Wir kamen deutlich schneller zu den gewünschten Ergebnissen”, erklärt Entwicklungsleiter Sebastian Heuer.

Das Entwicklerteam von Globetrotter hat mit Hilfe von thePHP.cc an zentralen Stellen seine Denk- und Arbeitsweise gründlich umgestellt: Das Thema Deployment begleitet die Entwicklungsarbeit ab sofort permanent.

• Immer wieder wird neue Software automatisiert auf das Testsystem übertragen, um Fehler möglichst frühzeitig erkennen und beseitigen zu können.
• Neue Software wird so entwickelt, dass Wartungsfenster, also das vollständige Abschalten des Shops, vermieden werden.
• Es sind immer mehrere Versionen des Shops parallel installiert. Globetrotter entscheidet, welche davon ein neuer Besucher zu sehen bekommt.
• Benutzer merken von einem Versionswechsel während ihres Einkaufs nichts, denn sie beenden ihren Besuch in derselben Version, in der sie ihn begonnen haben. Es gibt keine Unterbrechung und alles bleibt im Warenkorb.